Se l’installatore automatico non installa automaticamente

Aggiornamento problematico di Microsoft Office 2004 per Mac 11.5.6

Non so a quante persone sia capitato, ma l’ultimo aggiornamento di Office per Mac, versione 11.5.6, non mi si installa automaticamente utilizzando l’applicazione Microsoft AutoUpdate. Questo problema mi si è presentato sia sul PowerBook G4 12″ con Mac OS X 10.5.8, sia sul MacBook Pro con Mac OS X 10.6.2. Microsoft AutoUpdate si apre e informa che è presente un nuovo aggiornamento:

AutoUpdate.png

Premendo Installa e inserendo la password di amministratore che viene successivamente richiesta, inizia lo scaricamento dell’aggiornamento, e la barra di progresso sopra i quattro pulsanti va riempiendosi a mano a mano fino in fondo. La procedura di aggiornamento di solito proseguiva così: il file scaricato dal sito Microsoft, che è un’immagine disco .dmg, veniva automaticamente montato e l’applicazione Office 2004 11.5.x Update.app al suo interno automaticamente lanciata. Con quest’ultimo aggiornamento la cosa non avviene. Dopo lo scaricamento del file .dmg, Microsoft AutoUpdate rimane aperta, inerte, e si ha quasi la sensazione che l’aggiornamento sia avvenuto dietro le quinte. Non è peregrino pensarlo: se uno ha fatto clic su un pulsante “Installa”, magari scaricamento e installazione sono avvenuti insieme (difficile decifrare una barra di progresso che procede senza altre indicazioni). Invece no. Il file scaricato è introvabile e l’aggiornamento, che doveva essere automatico, non è partito.

(Il metodo per verificare quale versione di Office 2004 si ha installata è quello di andare nella cartella Microsoft Office 2004 > Office, individuare il file Microsoft Component Plugin e richiamare le informazioni con ⌘-I. Nella sezione Generale, verificare il numero di versione, che in questo caso dovrebbe essere ancora 11.5.5).

Il semplice espediente per aggirare il problema è eseguire l’aggiornamento manualmente. Sempre in Microsoft AutoUpdate, quando compare il pannello in figura, fare clic su Ulteriori informazioni: il browser si aprirà sulla pagina Web del sito Microsoft dedicata all’aggiornamento. A circa metà della pagina, al paragrafo Come ottenere l’aggiornamento, fare clic sul link con il file da scaricare. In pieno stile Microsoft, si verrà portati su un’altra pagina Web fitta di informazioni, al punto che quasi non si sa dove far clic per ottenere il file: individuate un pulsantino Scarica a poche righe dall’inizio, dentro una banda azzurra. L’immagine disco di cui sopra verrà regolarmente scaricata. Montatela, ed eseguite l’applicazione Office 2004 11.5.6 Update.app al suo interno. Fatto.

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